Question 1

¿Cómo compro una entrada en Beepers?

Accepted Answer

Entrá a beepers.app/events, elegí el evento, seleccioná el tipo de entrada y la cantidad, y pagá con MercadoPago (tarjeta de crédito, débito, dinero en cuenta o transferencia). En menos de un minuto recibís el ticket por email con el QR y los botones para agregarlo a Apple Wallet o Google Wallet.

Question 2

Compré una entrada y no me llegó el email. ¿Qué hago?

Accepted Answer

Revisá la carpeta de spam o promociones primero. Si no aparece, ingresá a beepers.app/login con el mismo email que usaste al comprar y vas a ver tu entrada en el dashboard, lista para agregar a la billetera. Si seguís sin verla, escribí a soporte@beepers.app con el ID de la transacción de MercadoPago.

Question 3

¿Puedo transferir mi entrada a otra persona?

Accepted Answer

Sí. Desde tu dashboard en Beepers tocás la entrada, elegís transferir, e ingresás el email del destinatario. Le llega un email para aceptar la transferencia y al aceptarla la entrada original se anula y la persona recibe una nueva con su nombre y un QR fresco. La transferencia es gratuita.

Question 4

¿Cómo agrego mi entrada a Apple Wallet o Google Wallet?

Accepted Answer

El email de confirmación que recibís incluye dos botones: 'Agregar a Apple Wallet' y 'Agregar a Google Wallet'. Tocás el que corresponda a tu teléfono y el pase se instala con el QR, el código manual, la fecha y el venue. No necesitás iniciar sesión otra vez — el link es válido 24 horas firmado con HMAC.

Question 5

¿Tengo que imprimir mi entrada para entrar al evento?

Accepted Answer

No. Mostrás el QR desde tu teléfono, ya sea desde el email, desde Apple Wallet o Google Wallet, o desde el dashboard de Beepers. En la puerta lo escanean y entrás. Si tu pantalla está rota o no tenés batería, también podés dictar el código manual de 6 caracteres que figura debajo del QR.

Question 6

¿Puedo devolver una entrada?

Accepted Answer

La política de devolución la define cada productor. Por ley argentina (Ley de Defensa del Consumidor) tenés derecho a arrepentimiento dentro de los 10 días corridos siguientes a la compra siempre que falten más de 48 horas para el evento. Solicitudes a soporte@beepers.app con tu email de compra y el ID del evento.

Question 7

Se canceló el evento. ¿Cómo recupero mi plata?

Accepted Answer

Cuando el productor marca el evento como cancelado, Beepers procesa el reembolso automático al medio de pago original via MercadoPago dentro de 5 a 10 días hábiles. Recibís un email de confirmación apenas se procesa la devolución.

Question 8

¿Mi QR es seguro? ¿Pueden duplicarlo?

Accepted Answer

Cada QR es único y va firmado criptográficamente con HMAC-SHA256. El sistema en la puerta marca el ticket como usado al primer escaneo: si alguien intenta escanear una copia del QR (capture de pantalla, foto), el escáner muestra 'ya validado'. Por eso es importante NO compartir el screenshot del QR — solo transferí la entrada vía Beepers.

Question 9

Soy productor de eventos. ¿Cómo empiezo a vender con Beepers?

Accepted Answer

Andá a beepers.app/organizers y creá tu cuenta de productor. En el dashboard configurás tu evento (nombre, fecha, venue, capacidad), definís los tipos de entrada (general, VIP, preventa, lista), conectás tu cuenta de MercadoPago para liquidación automática, y publicás. Las entradas empiezan a venderse al toque y vos escaneás QR en la puerta desde la app.

Question 10

¿Qué comisión cobra Beepers?

Accepted Answer

El service fee se muestra al asistente al momento de comprar; el productor recibe el precio nominal de la entrada menos la comisión de pasarela de pago de MercadoPago. Para conocer el detalle exacto y opciones de planes para productores con volumen, escribí a hola@beepers.app.

Question 11

¿En qué ciudades de Argentina opera Beepers?

Accepted Answer

Beepers opera en todo el territorio argentino. Hay eventos cargados en Córdoba, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Rosario, Mendoza, Mar del Plata y Bariloche entre otras. Cualquier productor argentino puede crear su evento sin importar la ciudad.

Question 12

¿Dónde contacto al soporte?

Accepted Answer

Mandá un email a soporte@beepers.app con tu pregunta. Respondemos de lunes a domingo. Si es un evento que arranca en menos de 2 horas, marcá el asunto con 'URGENTE' y respondemos prioritariamente.

Question 13

¿Puedo registrarme con Google o Apple?

Accepted Answer

Sí. En la pantalla de login tenés los botones de Google y Apple. Apple Sign In te da la opción de ocultar tu email (privaterelay) — funciona igual, todos los emails de Beepers se enrutan al privaterelay. La primera vez que entrás te vamos a pedir nombre, apellido y DNI porque la ley argentina exige esos datos en cada entrada emitida.

Question 14

¿Por qué Beepers me pide el DNI?

Accepted Answer

La normativa de espectáculos públicos en Argentina exige que cada entrada esté nominada al portador con nombre, apellido y documento. Eso permite verificar identidad en la puerta, prevenir reventa fraudulenta y emitir comprobantes válidos ante AFIP. Tu DNI viaja cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).

Question 15

Me olvidé la contraseña. ¿Cómo la recupero?

Accepted Answer

En beepers.app/login tocá '¿Olvidaste tu contraseña?' e ingresá tu email. Te llega un link válido por 1 hora para crear una nueva. Si te registraste con Google o Apple no necesitás contraseña, simplemente entrá con el botón del proveedor.

Question 16

¿Puedo cambiar el email de mi cuenta?

Accepted Answer

Por seguridad, cambios de email los hace el equipo de soporte tras verificar identidad (foto de DNI + selfie). Mandanos un email a soporte@beepers.app desde el correo viejo explicando el motivo y los datos. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.

Question 17

¿Puedo pagar en cuotas?

Accepted Answer

Las cuotas dependen de los planes que el productor habilite con MercadoPago. En el momento del pago vas a ver las opciones disponibles (3, 6, 9 o 12 cuotas según el monto y la tarjeta). Las promociones bancarias también se aplican automáticamente cuando corresponden.

Question 18

¿Puedo comprar varias entradas en una sola transacción?

Accepted Answer

Sí. Elegís la cantidad antes de pagar. Cada entrada queda nominada al titular de la cuenta — si querés que cada acompañante tenga su entrada con su propio nombre, transferí cada QR desde tu dashboard a sus emails respectivos. Es gratis y la persona que la recibe puede agregarla a su billetera.

Question 19

¿Puedo entrar si soy menor de edad?

Accepted Answer

El productor del evento define la edad mínima. Si el evento es +18, vas a ver el indicador en la página del evento antes de comprar. En la puerta el staff puede pedirte DNI para corroborar — la edad sale del DNI registrado en tu cuenta.

Question 20

Pospusieron el evento. ¿Mi entrada sigue valiendo?

Accepted Answer

Sí, automáticamente. Cuando el productor cambia la fecha, Beepers actualiza tu entrada con la fecha nueva y te avisa por email. Si no podés ir en la nueva fecha, podés transferirla a alguien que sí pueda o solicitar reembolso conforme a la política del productor.

Question 21

¿Qué hace Beepers con mis datos personales?

Accepted Answer

Tu nombre, apellido, email y DNI los usamos exclusivamente para emitir entradas válidas, validar identidad en la puerta y emitir comprobantes ante AFIP cuando corresponda. NO los compartimos con terceros para marketing. Conforme a la Ley 25.326 podés solicitar acceso, rectificación o supresión escribiendo a soporte@beepers.app.

Question 22

¿Cómo elimino mi cuenta de Beepers?

Accepted Answer

Desde tu dashboard, en Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. Antes de borrarla podés exportar todos tus datos en formato JSON. Por requisitos legales conservamos los registros de transacciones por 10 años (obligación AFIP), pero los datos personales se anonimizan inmediatamente al borrar la cuenta.

Question 23

Trabajo como promotor para un productor. ¿Cómo me pagan?

Accepted Answer

El productor te invita desde su panel y recibís un link único de invitación. A partir de ahí, cada link de promoción que generes registra automáticamente tus ventas atribuidas. El productor configura tu comisión y el método de cobro. Vas a ver tu ranking, ventas en vivo y métricas en tu dashboard de promotor.

Question 24

¿Hay listas VIP / preventas?

Accepted Answer

Sí. Los productores pueden habilitar tipos de entrada con presale (acceso anticipado por código), lista (acceso por aprobación), o waitlist (te anotás y te avisamos cuando se libera lugar). Cada uno con su lógica configurable. Si tenés un código de presale lo ingresás al elegir el tipo de entrada.

Question 25

¿En qué moneda cobra Beepers?

Accepted Answer

Todos los pagos se procesan en pesos argentinos (ARS) a través de MercadoPago. Si tu tarjeta es internacional, MercadoPago aplica la tasa de cambio de tu emisor al momento del pago. El comprobante que recibís es siempre en ARS.

Question 26

¿Qué métodos de pago acepta Beepers hoy?

Accepted Answer

Por el momento aceptamos MercadoPago (tarjeta de crédito y débito, dinero en cuenta y transferencia bancaria) y efectivo en boletería cuando el productor lo habilita. Otros medios como transferencia directa, ÜalaBis, Modo y Astropay están temporalmente deshabilitados mientras los reactivamos uno a uno con cada socio.

Question 27

¿Qué es Beepers Swap?

Accepted Answer

Beepers Swap es nuestro mercado oficial de entradas: si compraste una entrada y no podés ir, la publicás a precio regulado y otra persona la compra a través de Beepers. El QR original se anula y el comprador recibe un QR nuevo firmado a su nombre — no hay reventa con tickets duplicados ni cobros fuera de la app. El pago queda en escrow hasta el día del evento.

Question 28

¿Dónde veo las entradas en Beepers Swap?

Accepted Answer

En la página de cada evento aparece un acceso a 'Beepers Swap' debajo del botón de compra. Si el evento ya se agotó, ese botón pasa a primer plano. También vas a ver una etiqueta 'Swap' en las cards del listado de eventos cuando hay entradas disponibles para revender.

Question 29

¿Cuánto cobra Beepers en una venta de Swap?

Accepted Answer

La comisión de servicio aparece transparente al momento de comprar (típicamente 8% sobre el precio del vendedor). El precio final que pagás incluye esa comisión y queda capeado por ley argentina al precio original del ticket. El vendedor recibe su parte una vez que el evento termina.

Tu evento
en tu bolsillo.

Eventos

La noche no espera

Tu eventoTu eventoen tu bolsillo.

Eventos

La noche no espera

Tu evento
en tu bolsillo.