Question 1

¿Cómo compro una entrada en Beepers?

Accepted Answer

Entrá a beepers.app/events, elegí el evento, el tipo de entrada y la cantidad, y pagá con Mercado Pago (tarjeta de crédito, débito o dinero en cuenta) o en efectivo si el evento lo ofrece. Cuando se aprueba el pago, te llega un email con tu entrada y también la ves en Mis entradas.

Question 2

Compré una entrada y no me llegó el email. ¿Qué hago?

Accepted Answer

Revisá spam o promociones. Si no aparece, entrá en beepers.app/login con el mismo email de la compra y la vas a ver en Mis entradas (si es de QR fijo, desde ahí la agregás a la wallet). Si seguís sin verla, escribí a soporte@beepers.app con el ID de la operación de Mercado Pago.

Question 3

¿Puedo transferir mi entrada a otra persona?

Accepted Answer

Sí, si el tipo de entrada lo permite. En el detalle de la entrada tocá Transferir y poné el email de su cuenta de Beepers, o generá un link (vence en 24 h) para que la reclame con su cuenta. Pasa al instante, le llega por email, tu QR se anula y se genera uno nuevo. Es gratis.

Question 4

¿Cómo agrego mi entrada a Apple Wallet o Google Wallet?

Accepted Answer

Si tu entrada es de QR fijo, el email trae el botón para agregarla a Apple Wallet o Google Wallet, y también lo tenés en el detalle de la entrada. El link del email vence a las 24 horas; después agregala desde Beepers. Las entradas de QR dinámico no van a la wallet.

Question 5

¿Tengo que imprimir mi entrada para entrar al evento?

Accepted Answer

No. Mostrás el QR desde el celular: en Mis entradas o, si tu entrada es de QR fijo, desde el email o la wallet. Si no podés mostrarlo, en la puerta pueden tipear el código de 8 caracteres que figura debajo del QR. Las entradas de QR fijo también se pueden imprimir.

Question 6

¿Puedo devolver una entrada?

Accepted Answer

Sí. Desde el detalle de la entrada tenés dos opciones. “Solicitar reembolso” (web y app): la orden completa, hasta 10 días desde la compra y más de 48 h antes del evento, sin entradas usadas, transferidas ni revendidas; el cargo por servicio no vuelve. “Solicitar arrepentimiento” (Ley 24.240, en la web): hasta 10 días desde la compra y antes de que empiece el evento, te devolvemos todo, cargo por servicio incluido.

Question 7

Se canceló el evento. ¿Cómo recupero mi plata?

Accepted Answer

Cuando el organizador cancela el evento, Beepers devuelve automáticamente lo que pagaste con Mercado Pago al mismo medio de pago, y te avisamos por email y en la app. Según tu banco o tarjeta, puede tardar unos días hábiles en verse. Lo pagado en efectivo te lo devuelve el organizador.

Question 8

¿Mi QR es seguro? ¿Pueden duplicarlo?

Accepted Answer

Cada entrada tiene un QR único y en la puerta se marca como usada al primer escaneo, así que una copia no entra después. En las entradas de QR dinámico el código va firmado y cambia cada 30 segundos. No compartas tu QR: si querés dársela a alguien, transferila y se genera uno nuevo.

Question 9

Soy productor de eventos. ¿Cómo empiezo a vender con Beepers?

Accepted Answer

Creá tu cuenta y, en Organizaciones, tocá “Crear Organización”; el equipo de Beepers la revisa antes de que vendas. Después conectá Mercado Pago en Configuración › Pagos, creá el evento con “Nuevo evento”, cargá las entradas y publicalo. En la puerta escaneás con la app Beepers Backstage.

Question 10

¿Qué comisión cobra Beepers?

Accepted Answer

Hoy Beepers cobra el 10% de cada entrada vendida con Mercado Pago; el porcentaje se acuerda con cada organización. En efectivo no cobra. El organizador decide si esa comisión la paga el comprador (se suma al precio) o la absorbe. Mercado Pago cobra su comisión aparte. Para hablar de tu tarifa, escribí a hola@beepers.app.

Question 11

¿En qué ciudades de Argentina opera Beepers?

Accepted Answer

En toda Argentina: cualquier organizador puede publicar su evento en cualquier ciudad, sin restricción por zona. Los eventos publicados los ves en beepers.app/events.

Question 12

¿Dónde contacto al soporte?

Accepted Answer

Escribinos a soporte@beepers.app. Antes podés probar con el asistente y las preguntas frecuentes: en la app, en Perfil › Ayuda; en la web, en beepers.app/help o con el botón de ayuda del panel.

Question 13

¿Puedo registrarme con Google o Apple?

Accepted Answer

Sí, en la web y en la app podés entrar con Google o Apple, y también con passkey. Si Apple oculta tu mail, te escribimos a esa dirección y Apple te lo reenvía. Como ni Google ni Apple nos dan tu DNI, antes de comprar te pedimos nombre, apellido y DNI.

Question 14

¿Por qué Beepers me pide el DNI?

Accepted Answer

Para comprar necesitás nombre, apellido y DNI: tus entradas salen a tu nombre, en la puerta el staff ve ese nombre y documento al escanear, y si el organizador factura, el comprobante sale a tu nombre. Lo cargás una sola vez y queda fijo; para corregirlo, escribí a soporte@beepers.app.

Question 15

Me olvidé la contraseña. ¿Cómo la recupero?

Accepted Answer

En beepers.app/login tocá '¿Olvidaste tu contraseña?' e ingresá tu email. Te llega un link válido por 1 hora para crear una nueva. Si te registraste con Google o Apple no necesitás contraseña, simplemente entrá con el botón del proveedor.

Question 16

¿Puedo cambiar el email de mi cuenta?

Accepted Answer

Vos no lo podés cambiar: el email no se edita ni en la web ni en la app. Escribinos a soporte@beepers.app y el equipo lo cambia por vos. Al hacerlo se cierran tus sesiones y entrás de nuevo con el mail nuevo.

Question 17

¿Puedo pagar en cuotas?

Accepted Answer

Sí, si pagás con tarjeta por Mercado Pago: al pagar ves las cuotas que Mercado Pago ofrece para tu tarjeta. El organizador puede poner un tope de cuotas para toda su organización o para cada evento.

Question 18

¿Puedo comprar varias entradas en una sola transacción?

Accepted Answer

Sí. Elegís la cantidad antes de pagar; el máximo por compra lo define el organizador en cada tipo de entrada. Todas quedan a tu nombre: para que cada acompañante tenga la suya, transferísela por email, DNI o link, sin costo, si el tipo de entrada lo permite.

Question 19

¿Puedo entrar si soy menor de edad?

Accepted Answer

La edad mínima la define el organizador (puede ser distinta para hombres y mujeres) y aparece en la página del evento antes de comprar. En la puerta se compara con la fecha de nacimiento de tu cuenta; si falta o no alcanza, el staff te pide el DNI.

Question 20

Pospusieron el evento. ¿Mi entrada sigue valiendo?

Accepted Answer

Sí: tu entrada vale para la nueva fecha y te avisamos cuando el evento pasa a otro día. Si no podés ir, tenés 7 días desde el cambio, y siempre antes de la nueva fecha, para pedir el reembolso completo, cargo por servicio incluido, desde el detalle de la entrada. Vale si compraste antes del cambio, pagaste con Mercado Pago, y la entrada no se transfirió, no se usó y no es de reventa. También podés transferirla o publicarla en Beepers Swap.

Question 21

¿Qué hace Beepers con mis datos personales?

Accepted Answer

Los usamos para emitir tus entradas a tu nombre, validarte en la puerta y facturarte si el organizador factura. El organizador del evento recibe tu nombre, email y compra, y te puede mandar novedades por mail que cortás desde tus preferencias o con el link de baja. Tus datos los descargás o borrás desde tu perfil; para otro pedido escribí a soporte@beepers.app.

Question 22

¿Cómo elimino mi cuenta de Beepers?

Accepted Answer

En la web: Mi Perfil › Zona de peligro › Eliminar cuenta; en la app: Perfil › Privacidad y datos. Antes podés bajar tus datos con “Descargar mis datos” (tus entradas y compras no vienen ahí: pedilas a soporte@beepers.app). Al borrarla anonimizamos tu perfil al instante; entradas, pagos y comprobantes se guardan 10 años por obligación fiscal.

Question 23

Trabajo como promotor para un productor. ¿Cómo me pagan?

Accepted Answer

El organizador te invita, aceptás y te asigna a sus eventos. Cada compra que entra por tus links de seguimiento suma a tus números. La comisión la define el organizador y te la paga él por fuera de Beepers, que sólo registra la liquidación. Ranking, métricas y comisión los ves si el organizador te los habilita.

Question 24

¿Hay listas VIP / preventas?

Accepted Answer

Sí. En una preventa te registrás, te aprueban (o es automático) y durante su venta comprás la tanda reservada. También hay entradas en las que el organizador aprueba cada compra, y códigos de descuento que ponés en “¿Tenés un código de descuento?”.

Question 25

¿En qué moneda cobra Beepers?

Accepted Answer

En pesos argentinos (ARS). Las entradas se publican en pesos y se cobran en pesos, con Mercado Pago o en efectivo.

Question 26

¿Qué métodos de pago acepta Beepers hoy?

Accepted Answer

Mercado Pago (tarjeta de crédito, débito y dinero en cuenta) y efectivo, si el organizador lo habilita en el evento. Para pagar en efectivo necesitás cuenta: reservás online y pagás en la puerta.

Question 27

¿Qué es Beepers Swap?

Accepted Answer

Es la reventa oficial dentro de Beepers. Publicás tu entrada desde su detalle a un precio que no supere lo que pagaste, y quien la compra paga con Mercado Pago. Tu entrada se anula y el comprador recibe una nueva, con QR nuevo, a su nombre. Beepers retiene el pago y te lo transfiere a tu CBU o alias 72 h después de que termina el evento.

Question 28

¿Dónde veo las entradas en Beepers Swap?

Accepted Answer

En la página del evento, debajo del botón de compra, está el acceso a Beepers Swap si el organizador lo tiene activo. Si el evento está agotado, la página de compra te lleva directo a Swap. Las entradas que publicaste las ves en Mis publicaciones.

Question 29

¿Cuánto cobra Beepers en una venta de Swap?

Accepted Answer

Hoy Beepers no cobra nada en Swap: quien compra paga el precio que puso quien vende, y quien vende lo recibe completo en su CBU o alias 72 h después de que termina el evento. El precio no puede superar lo que pagaste por la entrada.

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