Todo lo que necesitás saber

Elegí el evento en Beepers, seleccioná el tipo de entrada y la cantidad, ingresá tus datos y pagá con tarjeta o Mercado Pago. Recibís la entrada digital por email en segundos.

Sí. Usamos pagos cifrados con SSL, procesadores certificados PCI-DSS (Mercado Pago, Stripe) y cada entrada tiene un QR único con rotación dinámica que no puede duplicarse.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Mercado Pago, transferencia bancaria, y en eventos seleccionados también Nave y Galicia.

Algunos eventos permiten checkout como invitado. En la mayoría te pedimos crear cuenta para que puedas transferir, reclamar o gestionar tu entrada después.

El pago en efectivo depende del evento. Si el organizador lo habilita, vas a ver la opción 'Efectivo' al momento del checkout. Para pagar en efectivo tenés que tener una cuenta creada en Beepers — no se puede pagar en efectivo como invitado. Los pagos online (MercadoPago, tarjetas, transferencia, AstroPay, Modo, Galio) están disponibles en todos los eventos.

Tenemos MercadoPago (tarjetas, dinero en cuenta, Cuenta DNI), transferencia bancaria por Galio, Ualá Bis, Nave, Viumi, AstroPay (pagos internacionales) y Modo (wallet bancaria argentina). El organizador elige cuáles habilita en cada evento, así que no todos están en todos los eventos.

Sí. Desde tu perfil, abrí la entrada y generá un link de transferencia. Quien recibe el link puede aceptarla con su cuenta de Beepers. La transferencia es inmediata y la entrada anterior queda invalidada.

Las reglas dependen del organizador. Por defecto una entrada puede transferirse una sola vez. Algunos eventos permiten transferencias limitadas o bloquean la reventa.

No. Las transferencias entre usuarios son gratuitas en Beepers.

Si el evento se cancela o se pospone, procesamos el reembolso automáticamente al medio de pago original. Para cambios voluntarios, depende de la política del organizador — siempre aparece antes de comprar.

Entre 3 y 15 días hábiles según el medio de pago. Tarjetas suelen tardar más que Mercado Pago o transferencia.

Podés transferirle la entrada a otra persona desde tu cuenta. Si el evento permite reembolso voluntario (raro), va a aparecer en la página del evento.

Mostrá el QR desde la app o el email. Se escanea en la puerta. El QR rota cada 30 segundos para evitar capturas: siempre tiene que ser el QR en vivo, no una foto.

Revisá spam. Si sigue sin aparecer, ingresá a tu cuenta en Beepers — la entrada siempre está ahí. Si no la encontrás, escribí a soporte@beepers.app con tu ID de compra.

Algunos eventos permiten imprimir el QR como respaldo. Preguntale al organizador o fijate en la página del evento. Nuestra recomendación: llevá el celular cargado.

Cada organizador define la edad mínima y aparece en la página del evento. Es obligatorio llevar DNI — sin documento no ingresás aunque tengas entrada.

Desde tu cuenta, abrí la compra y pedí factura con tus datos fiscales. Emitimos facturas A, B y C según corresponda.

Cubre el procesamiento del pago, hosting, soporte y la infraestructura para que tu entrada llegue a tiempo. Siempre se muestra desglosado antes de confirmar la compra.

A veces los bancos tardan en notificar. Verificá tu cuenta bancaria; si en 48 horas no aparece el cargo, escribinos a soporte@beepers.app con tu ID de compra.

Desde Configuración > Seguridad, o usá 'Olvidé mi contraseña' en la pantalla de login.

Desde Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta. Borramos todos tus datos personales en 30 días, manteniendo solo los datos fiscales requeridos por ley.

Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, excepto lo estrictamente necesario para procesar pagos y entregar entradas.

Andá a Dashboard > Organizaciones > tu organización > Configuración > Pagos y tocá 'Conectar MercadoPago'. Te lleva al login de MP, autorizás los permisos y volvés. La plata de las ventas la cobrás directo en tu cuenta de MP — Beepers no toca el dinero. Renovamos los tokens automáticamente cada 4 meses.

Beepers integra varios proveedores de transferencia: Galio, Ualá Bis, Nave y Viumi. Cada uno se conecta desde Configuración > Pagos del dashboard de tu organización. Para Galio necesitás un client_id y client_secret de su panel; para Ualá Bis, las credenciales que te da el equipo de Ualá; Nave y Viumi también con sus credenciales del provider. Una vez conectado, el método aparece como opción al checkout.

Los tres procesan transferencias bancarias en pesos argentinos. Galio liquida a CBU en 24-48 hs y cobra comisión por transacción. Ualá Bis es la plataforma de cobros de Ualá, ideal si ya operás con ellos. Nave es de Banco Galicia, suele ser más barato si tu cuenta está en Galicia. Podés tener varios habilitados a la vez y el comprador elige.

En el evento, andá a la pestaña Pagos. Vas a ver todos los providers que tu organización tiene conectados con un toggle. Activá los que querés ofrecer en ese evento puntual. Los providers no conectados aparecen en gris — primero conectalos a nivel organización en Configuración > Pagos.

Depende del provider. MercadoPago: instantáneo a tu cuenta MP, después 24-48 hs hábiles a tu CBU (las tarjetas tienen liberación a 14 días por default). Transferencias (Galio/Ualá/Nave): liquidan a CBU en 24-48 hs hábiles. Beepers no retiene la plata — el dinero va directo del comprador a tu cuenta del provider.

Tres causas comunes: (1) la conexión está activa pero no la habilitaste en el evento — andá a la pestaña Pagos del evento y prendé el toggle; (2) el evento todavía está en draft — los toggles de pagos sólo aparecen cuando publicás el evento; (3) el token de MP venció por revocación manual — vas a ver un banner rojo, hacé click en Reconectar.

Beepers cobra una comisión configurable por organización (service_fee_pct) que se aplica sobre el monto bruto. Podés elegir absorberla vos o pasársela al comprador (pass_fees_to_customer). Las comisiones del provider de pago (MP, Galio, etc.) son aparte y las descuenta el provider directamente al liquidar.

Desde el panel del evento, abrí la entrada o la orden y tocá 'Reembolsar'. Beepers dispara el reembolso por API al provider que cobró (MP, Galio, etc.). Quedás trackeado en el audit log con hash chain. El comprador recibe la plata según el plazo del provider (3-15 días hábiles para tarjetas, 24-48 hs para transferencias).

En el evento, tocá 'Cancelar evento'. Beepers crea un refund_request por cada entrada y los procesa en background. La cola tiene retry automático con backoff exponencial. Vas a ver el progreso en el panel — cuando todos los refunds terminan, el estado pasa a 'Cancelled & Refunded'. Si alguno falla por motivo del provider, te lo marcamos en rojo para que lo gestiones manualmente.

Para eventos con alta demanda (>500 personas concurrentes esperadas), activá la cola virtual desde Configuración > Cola del evento. Funciona estilo queue-it: los compradores entran a una sala de espera con countdown si hay más demanda que capacidad, y se van liberando turnos en batches. Modo 'auto' la activa sólo cuando detecta picos; 'scheduled' la activa desde una hora fija con sorteo aleatorio al abrir; 'always_on' siempre activa.

Sí, para vender entradas necesitás completar nombre, apellido y DNI desde Dashboard > Mi cuenta. Apple y Google no comparten esos datos por privacidad, así que los cargás manualmente una vez. Mientras esté incompleto vas a ver un banner amarillo en el dashboard recordándote completarlo.