Todo lo que necesitás saber

Elegí el evento, el tipo de entrada y la cantidad. Iniciá sesión o comprá como invitado con tu nombre, DNI, email y teléfono, y pagá con Mercado Pago, o en efectivo si el evento lo ofrece y tenés cuenta. Cuando Mercado Pago aprueba el pago, te llega la entrada por email y la ves en Mis entradas.

Sí. Pagás en la página de Mercado Pago, así que Beepers no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Cada entrada tiene un QR único que sirve para entrar una sola vez, y el organizador puede usar QR dinámico, que cambia cada 30 segundos.

Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito, dinero en cuenta) y efectivo. El organizador elige en cada evento si ofrece uno, el otro o los dos.

Sí. Podés comprar como invitado con tu nombre, DNI, email y teléfono, y pagar con Mercado Pago. Para pagar en efectivo o comprar combos necesitás cuenta. Si tu email o DNI ya tiene cuenta, iniciá sesión. Si después creás una cuenta con ese email, tus entradas aparecen solas.

Depende del evento: si el organizador lo habilita, vas a ver “Efectivo” al comprar. Necesitás cuenta en Beepers. Reservás online y pagás en la puerta, donde el staff confirma el pago. Podés tener hasta 3 entradas reservadas en efectivo sin pagar por evento.

Online se paga con Mercado Pago: tarjetas de crédito y débito, y dinero en cuenta.

Sí, si el tipo de entrada lo permite. En Mis entradas abrí la entrada y tocá Transferir: poné el email de su cuenta de Beepers o generá un link que vence en 24 horas (en la app también por DNI). Quien la recibe necesita cuenta en Beepers. Es inmediata y gratis, y tu QR deja de servir: se genera uno nuevo.

Lo define el organizador para cada tipo de entrada: puede permitir varias transferencias o ninguna. En el detalle de tu entrada ves cuántas te quedan. Algunas cortesías vienen sin transferencia y los vouchers de consumo no se transfieren.

No. Las transferencias entre usuarios son gratuitas en Beepers.

Sí. Si se cancela el evento, lo pagado con Mercado Pago vuelve solo. Si no podés ir, desde el detalle de la entrada tenés dos opciones. “Solicitar reembolso” (web y app): la orden completa, hasta 10 días desde la compra y más de 48 h antes del evento, sin entradas usadas, transferidas ni revendidas; el cargo por servicio no vuelve. “Solicitar arrepentimiento” (Ley 24.240, en la web): hasta 10 días desde la compra y antes de que empiece el evento, te devolvemos todo, cargo por servicio incluido.

Beepers le pide la devolución a Mercado Pago en el momento y te avisamos cuando sale. Después depende de tu banco o tarjeta: puede tardar unos días hábiles en verse en tu resumen.

Podés transferirla si el tipo de entrada lo permite, publicarla en Beepers Swap si el evento lo tiene activo, o pedir la devolución desde el detalle de la entrada: arrepentimiento (hasta 10 días desde la compra y antes del evento) o reembolso (la orden completa, hasta 10 días desde la compra y más de 48 h antes del evento).

Mostrá el QR en la puerta. Si tu entrada es de QR fijo, sirve el del email, la wallet o impreso; si es de QR dinámico, cambia cada 30 segundos y sólo se ve en Mis entradas (web o app), así que una captura no sirve. También pueden tipear el código de 8 caracteres.

Revisá spam y promociones. Si no aparece, entrá a Beepers con el mismo email de la compra: tus entradas están en Mis entradas, también si compraste como invitado. Si es de QR dinámico, el email no trae QR y lo ves ahí. Si no la encontrás, escribí a soporte@beepers.app con tu ID de compra.

Si tu entrada es de QR fijo, sí: imprimila desde el detalle de la entrada (“Imprimir QR”) o llevá el QR del email; en la puerta también pueden tipear el código de 8 caracteres. Si es de QR dinámico, el código cambia cada 30 segundos y necesitás el celular.

La define el organizador (puede ser distinta para hombres y mujeres) y la ves en la página del evento. Al escanear se compara con la fecha de nacimiento de tu cuenta: si no la cargaste o no te alcanza, el staff te pide el DNI, y el organizador puede configurar que la entrada se rechace.

La factura la emite el organizador del evento, no Beepers. Si tiene la facturación activada, te llega sola por email cuando queda autorizada, a nombre del DNI que cargaste al comprar. Si necesitás otro tipo de comprobante, pedíselo al organizador.

Es la comisión de Beepers más, si lo configuró, el cargo de servicio del organizador (hasta 15%). Sólo lo pagás si el organizador decide sumarlo al precio, y siempre está incluido en el total que ves antes de pagar; en la web aparece aparte como “Comisiones”. En efectivo no se cobra la comisión de Beepers.

Si pagaste con Mercado Pago, la entrada sólo se activa cuando Mercado Pago aprueba el pago, así que el cobro ya está hecho aunque tu banco tarde en mostrarlo. Si elegiste efectivo, tenés una reserva y pagás en la puerta. Si algo no te cierra, escribinos a soporte@beepers.app.

En la web andá a Mi Perfil › Cambiar contraseña; en la app, Perfil › Contraseña y seguridad. Te pide la actual. Si no la recordás o entraste con Google o Apple, usá “¿Olvidaste tu contraseña?” en el login. Al cambiarla cerramos tus sesiones abiertas.

En la web: Mi Perfil › Zona de peligro › Eliminar cuenta, y escribís ELIMINAR para confirmar. En la app: Perfil › Privacidad y datos. Es inmediato: anonimizamos tu perfil (nombre, email, teléfono y DNI) y cerramos tus sesiones. Tus entradas, pagos y comprobantes se guardan 10 años por obligación fiscal.

Seguimos la Ley 25.326 y no vendemos tus datos. Los compartimos con el organizador del evento, con Mercado Pago cuando pagás y con Apple o Google si guardás la entrada en la wallet. Si el organizador conectó su píxel de Meta o TikTok, le mandamos tu compra con el mail y el teléfono convertidos en un hash, sin el dato legible. Las contraseñas se guardan con bcrypt y todo viaja por HTTPS.

Es la reventa oficial dentro de Beepers. Publicás tu entrada desde su detalle a un precio que no supere lo que pagaste, y quien la compra paga con Mercado Pago. Tu entrada se anula y el comprador recibe una nueva, con QR nuevo, a su nombre. Beepers retiene el pago y te lo transfiere a tu CBU o alias 72 h después de que termina el evento.

En la página del evento, debajo del botón de compra, está el acceso a Beepers Swap si el organizador lo tiene activo. Si el evento está agotado, la página de compra te lleva directo a Swap. Las entradas que publicaste las ves en Mis publicaciones.

Hoy Beepers no cobra nada en Swap: quien compra paga el precio que puso quien vende, y quien vende lo recibe completo en su CBU o alias 72 h después de que termina el evento. El precio no puede superar lo que pagaste por la entrada.

En Configuración › Pagos tocá “Conectar MercadoPago”: entrás a Mercado Pago, autorizás y volvés. Cada venta entra directo a tu cuenta de Mercado Pago y Beepers descuenta su comisión en ese mismo pago. La conexión se renueva sola cada 4 meses.

En el Resumen del evento, sección “Métodos de pago”, prendé Mercado Pago, Efectivo o los dos y tocá Guardar. Si Mercado Pago aparece apagado con “Conectá MercadoPago primero”, conectalo en Configuración › Pagos. Efectivo sólo lo pueden elegir compradores con cuenta.

Con Mercado Pago, cada pago entra directo a tu cuenta de Mercado Pago y Beepers descuenta su comisión en ese mismo pago. Cuándo queda disponible y cuándo la pasás a tu banco lo define Mercado Pago según tu cuenta. El efectivo lo cobrás vos en la puerta.

Revisá que en Configuración › Pagos diga “MercadoPago conectado” (si no, tocá “Conectar MercadoPago”) y que en el Resumen del evento, sección “Métodos de pago”, Mercado Pago esté prendido y guardado. Que el evento esté en borrador no influye. En las entradas gratis no aparece ningún medio de pago.

Hoy Beepers cobra el 10% de cada venta con Mercado Pago; se acuerda con cada organización y lo ves como “Comisión plataforma” en Configuración › Pagos. En efectivo no cobra. Podés sumar tu propia comisión de servicio, hasta 15%. Con “Trasladar comisiones al cliente” se suman al precio del comprador; si no, las absorbés vos. Mercado Pago cobra la suya aparte.

Hoy el panel no tiene un botón para reembolsar una entrada suelta. Si cancelás el evento, Beepers devuelve solo lo pagado con Mercado Pago. Además, el comprador puede pedir la devolución desde su entrada: por arrepentimiento, hasta 10 días desde la compra y antes de que empiece el evento, o con el reembolso de la orden completa, hasta 10 días desde la compra y más de 48 h antes del evento.

En el Resumen del evento tocá “Cancelar evento”. Tenés 10 segundos para frenarlo con “Mejor no”; después Beepers devuelve sola cada entrada pagada con Mercado Pago, reintenta si falla y avisa por email a los compradores. Lo cobrado en efectivo lo devolvés vos.

Es una sala de espera que ordena a los compradores cuando entra mucha gente. No se prende a mano: Beepers la activa sola cuando el evento supera 50 personas mirando a la vez o 30 ventas por minuto, y la apaga cuando baja el tráfico. Su estado lo ves en Entradas › Cola.

Para comprar entradas, sí: nombre, apellido y DNI son obligatorios, y Google y Apple no nos dan tu DNI. Al entrar te pedimos completarlos (también podés desde Mi Perfil) y hasta entonces ves la tarjeta “Completá tu cuenta” en el panel. Para crear eventos y vender no te los pedimos.